πŸ† Ranking Comparativo β€” Equipe de Suporte
4 PILARES
VisΓ£o Geral
EvoluΓ§Γ£o de Scores
EficiΓͺncia por TΓ©cnico
Perfil Individual
Janeiro
Fevereiro
MarΓ§o
Janeiro 2026
Fevereiro 2026
MarΓ§o 2026
TΓ©cnico Jan Score Fev Score Mar Score Jan Vol Fev Vol Mar Vol Pos Jan Pos Fev Pos Mar TendΓͺncia
Score Final por TΓ©cnico β€” EvoluΓ§Γ£o Mensal (linha = score final apΓ³s fator de volume)
Volume de Chamados (bar) chamados solucionados por mΓͺs
Score Bruto vs Final impacto do fator de volume
EficiΓͺncia Mensal (%)
Chamados abertos e solucionados no mesmo mΓͺs Γ· total abertos no mΓͺs
Volume β€” Abertos vs Solucionados
Chamados atribuΓ­dos no mΓͺs vs resolvidos no mesmo mΓͺs
MΓͺs Abertos Solucionados Pendentes EficiΓͺncia
Score Final β€” EvoluΓ§Γ£o com fator de volume aplicado
Pilares MΓ©dios β€” Radar mΓ©dia por chamado
DistribuiΓ§Γ£o de Tipos por MΓͺs FΓ‘brica / Loja / RequisiΓ§Γ£o